Подробности

Категория: Uncategorised

Опубликовано 17.06.2022 11:54

Просмотров: 1447

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека запустила «горячую линию» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом, сообщает пресс-служба ведомства.

«В разгар отпускного сезона Роспотребнадзор запускает всероссийскую «горячую линию» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. В каждом субъекте РФ с 20.06 по 01.07.2022г специалисты Роспотребнадзора и сотрудники в Центрах гигиены и эпидемиологии ответят на вопросы граждан об актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилах безопасного поведения на отдыхе, а также правах потребителей при получении туристических услуг», - говорится в материале.

Телефоны «горячих линий» и адреса консультационных центров и пунктов размещены на главной странице сайта в разделе «Горячая линия» Роспотребнадзора.

Ниже можно ознакомиться с

- Рекомендации в условиях жаркой погоды, по питанию, по прививкам, какая вода безопасная для питья, рекомендации по купанию,

- Консультации по актуальной эпидситуации за рубежом,

- Правила безопасного поведения на отдыхе, информация при задержке авиарейсов,

- Рекомендации потребителям туристических услуг.     

- Коронавирус и путешествия: новости и советы туристам в 2022 году

О рекомендациях как избежать перегрева в жару

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека отмечает, что в ряде регионов Российской Федерации установилась жаркая погода. Повышенная температура, как на открытой местности, так и в помещениях может негативно отражаться на состоянии здоровья людей, в первую очередь пожилых и детей. Это может приводить к обострению хронических заболеваний, а в ряде случаев к перегреву организма и резкому ухудшению здоровья. Во избежание указанных последствий рекомендуется соблюдение ряда простых, но эффективных профилактических мер.

Памятка по профилактике перегрева

1. Ограничить пребывание на улице, снизить физические нагрузки до минимума.

2. При нахождении в помещении необходимо обеспечить их проветривание - приоткрыть форточки, окна, по возможности дополнительно включить вентиляторы (напольные, настольные).

3. При выходе на улицу рекомендуется надевать легкую одежду из натуральных тканей светлой расцветки, желательно, чтобы ворот одежды был не тугим, на улице обязательно пользоваться головным убором (летняя шляпа, панама, платок и т.п.), солнцезащитными очками, зонтиками.

4. Потребность в энергии в жаркую погоду снижается, в связи с чем, организму летом нужна менее калорийная пища. В жаркий период времени необходимо отказаться от жирной пищи, а потребление мяса свести к минимуму, лучше всего его заменить рыбой или морепродуктами. Необходимо предусмотреть снижение количества копченых, жареных, и скоропортящихся продуктов питания.

Приемы пищи желательно исключить в самое жаркое время дня и перенести их на утро и вечер. Необходимо особо строго соблюдать гигиенические и технологические требования приготовления блюд и хранения пищи.

5. В целях профилактики обезвоживания организма рекомендуется употреблять большое количество жидкости: чая, минеральной воды, морса, кисломолочных напитков с низким содержанием жира, отваров из сухофруктов, витаминизированных напитков. Необходимо избегать употребления газированных напитков и жидкостей с повышенным содержанием сахара, энергетических и алкогольных напитков.

Для соблюдения питьевого режима необходимо выпивать до 1,5 литров жидкости в сутки. Вместе с этим важно помнить, что увеличивать количество потребления воды не стоит людям с заболеваниями почек и сердечно-сосудистой системы.

6. Для поддержания иммунитета рекомендуется употребление фруктов и овощей, тщательно вымытых перед употреблением водой гарантированного качества.

7. В течении дня рекомендуется по возможности принять прохладный душ.

8. Поездки на личном и общественном транспорте следует ограничить или планировать их в утреннее или вечернее время, когда жара спадает.

9. При посещении магазинов и других объектов массового скопления граждан, необходимо отдавать предпочтение тем из них, где обеспечивается оптимальный температурный режим воздуха.

10. Купание и водные процедуры на открытом воздухе проводить только в местах, отведенных и оборудованных для этих целей, с соблюдением правил организации купания.

Как отдохнуть без риска для здоровья

Подготовка к путешествию

Перед тем, как отправиться в путешествие, подумайте, позволяет ли состояние Вашего здоровья выехать в ту или иную страну в зависимости от климата, условий питания, особенностей культурного отдыха.

Проконсультируйтесь с врачом о потенциальных рисках пребывая в той или иной стране, особенно если у Вас есть проблемы со здоровьем, если Вы беременны или собираетесь отправиться на отдых с маленькими детьми. Дополнительно, врач может дать Вам рекомендации о профилактических лекарственных препаратах и способах их применения.

Если страна является неблагополучной по каким-либо инфекционным заболеваниям (особенно это касается особо опасных заболеваний, таких как желтая лихорадка, брюшной тиф, менингококковые инфекции, вирусные гепатиты, столбняк и другие), сделайте профилактическую прививку против указанных инфекций.

Обязательно сформируйте и имейте при себе аптечку первой помощи, которая сэкономит Ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке.

В аптечку первой помощи должны входить:

• болеутоляющие средства;

• сорбенты;

• средства от укусов насекомых;

• антигистаминные средства;

• антисептические средства;

• бинты, лейкопластырь, барьерные контрацептивы, раствор для контактных линз, если Вы их носите;

• солнцезащитные кремы и кремы для ухода за кожей после пребывания на солнце;

• другие лекарственные препараты, которые Вы принимаете регулярно или которые могут Вам понадобиться.

Поведение на улице

Следует учитывать, что люди из стран умеренного климата нуждаются в адаптации в странах с жарким климатом, поэтому, необходимо соблюдать меры предосторожности для профилактики солнечного и теплового ударов, а именно:

• носите одежду из легких и натуральных тканей и летний головной убор;

• смазывайте открытые участки кожи солнцезащитными средствами;

• увеличьте количество потребления воды;

• гуляйте и загорайте преимущественно в утренние и вечерние часы;

• исключите прием алкоголя.

Во время отдыха будьте осторожны при контакте с животными, старайтесь избегать укусов змей и обитателей морей (ядовитые медузы, пиявки, рыбы). Для этого гуляйте и плавайте только в разрешенных местах. Не ходите по земле без обуви, а на пляже загорайте лежа на шезлонге, на специальном пляжном полотенце или коврике.

При недостаточной освещенности в вечернее и ночное время пользуйтесь фонариками.

Многие кровососущие насекомые (комары, блохи) могут быть переносчиками инфекций, поэтому используйте репелленты.

Не приобретайте меховые и кожаные изделия, а также животных и птиц у частных торговцев они также могут быть заражены.

Проживание

Заранее узнайте, есть ли в гостинице, где Вы планируете остановиться, централизованное водоснабжение и канализация. Для мытья фруктов, овощей и чистки зубов используйте только кипяченую или бутилированную воду.

Строго соблюдайте правила личной гигиены.

При наличии в номере комаров, блох, грызунов необходимо немедленно поставить в известность администрацию для принятия срочных мер по их уничтожению. В местах скопления летающих насекомых требуйте засетчивания окон и дверей, наличия пологов над кроватью и электрофумигаторов.

Питание

Питайтесь только в определенных кафе и ресторанах, где используются продукты гарантированного качества промышленного производства.

Для питья должна использоваться только бутилированная или кипяченая вода, напитки и соки промышленного производства.

Не увлекайтесь дегустацией непривычных блюд и напитков, даже если они подверглись достаточной термической обработке.

Не покупайте продукты питания у уличных торговцев.

Эпидемиологическая безопасность на пляже

Лето вступило в свои права и, несмотря на непростую эпидемиологическую обстановку в стране, многие наши граждане предпочитают проводить свободное время на пляже.

Как же отдохнуть безопасно для здоровья на берегу реки, озера или моря? Попробуем разобраться.

Прежде всего, любой водный объект не должен являться источником биологического, химического и физического факторов вредного воздействия на человека.

Каждый пляж должен пройти ряд экспертиз с исследованием воды, песка в установленном законом порядке с выдачей санитарно-эпидемиологического заключения.

Требования, предъявляемые к обеспечению безопасности людей на пляжах и в других местах массового отдыха на водных объектах, устанавливаются Законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 №52-ФЗ и санитарными правилами.

Туалеты, душевые кабины пляжа должны быть присоединены к существующему водопроводу, подвергаться регулярной дезинфекции с обработкой дезинфицирующими средствами. Все средства, применяемые для дезинфекции, должны иметь свидетельства о государственной регистрации, и использоваться в режимах обеззараживания объектов при вирусных инфекциях.

В санузлах должны быть раковины с подводкой воды и санитайзеры для обработки рук.

Шезлонги, лежаки, стулья тоже должны подвергаться обработке дезинфицирующими средствами после каждого посетителя пляжа в целях недопущения распространения различных заболеваний, в том числе и новой коронавирусной инфекции.

При отдыхе на пляжах носить маски людям не нужно, однако социальную дистанцию не менее 1,5-2 метра соблюдать нужно всем, кроме членов одной семьи или совместно проживающих.

Обязательно следует взять с собой антисептического средства для обработки рук.

Перед выходом на места отдыха возьмите с собой запас бутилированной питьевой воды, не только для использования в питьевых целях, но и для мытья овощей и фруктов – хотя лучше избегать употребление пищи на пляже, поскольку невозможно гарантировать, что даже после мытья такие продукты будут эпидемически безопасны.

Воду из водоема не стоит использовать для мытья рук или приготовления пищи.

Желаем приятного отдыха! Помните - Ваше здоровье в Ваших руках!

Берегите свое здоровье!

Информация для туристов

Особо опасные инфекции и их профилактика

В последнее время туристов нашей страны все больше привлекают экзотические страны - Таиланд, Шри-Ланка, Конго, Вьетнам, Индия, острова Индонезии, ЮАР и многие другие страны. Эти края манят путешественников своей необычной культурой, загадочностью, интересной кухней.

Но следует помнить, что помимо красивых фотографий и массы ярких впечатлений из экзотических стран можно привезти и различные заболевания. Это не значит, что не стоит ехать отдыхать за границу просто перед тем, как отправиться в путешествие, обязательно поинтересуйтесь об эпидемиологической ситуации в стране, куда предстоит Ваш выезд. Данную информацию можно получить в туристической фирме, которая организует поездку, или на официальном сайте посольства страны, куда Вы собираетесь.

 Находясь в странах, неблагополучных по тем или иным особо опасным инфекциям помимо соблюдений правил личной гигиены, соблюдений мероприятий по защите от насекомых и других методов неспецифической профилактики, желательно сделать профилактические прививки против распространенных в данной стране инфекций.

Существует обязательный перечень прививок, без которых въезд в ряд стран невозможен (это относится к странам неблагополучным по желтой лихорадке). Для въезда в такие страны Вам необходимо сделать профилактическую прививку и получить международное свидетельство о вакцинации против желтой лихорадки.

Также существует перечень стран, где прививки являются необязательными, но их наличие желательно в связи с неблагоприятной инфекционной обстановкой. Вакцинацию против таких болезней как брюшной тиф, столбняк, вирусные гепатиты, менингококковая инфекция, Вы можете сделать в коммерческих медицинских Центрах или в Центральных прививочных пунктах.

Во время самой поездки необходимо быть максимально внимательным и соблюдать правила личной гигиены.

Если вы обнаружите у себя какие-либо признаки заболевания, необходимо не откладывая посетить больницу, так как мы, славяне, подобные заболевания переносим гораздо тяжелее, чем коренные жители экзотических стран. Какие заболевания можно «подхватить»?                  

Самые распространенные заболевания, которыми можно заразится во время поездки и пребывания в экзотических странах, являются:

o   малярия;

o   различные лихорадки;

o   брюшной тиф;

o   гепатит А;

o   холера

o   чума.

Предлагаем Вам информацию о каждом из этих заболеваний подробнее:

Малярия – паразитарная тропическая болезнь, характеризующаяся приступами лихорадки, анемией и увеличением селезенки. Существует 4 вида малярии: тропическая, трехдневная, четырехдневная и овале-малярия. Наиболее тяжелая - тропическая. Малярия передается от больного человека здоровому при кровососании самок комаров. Существует и еще два пути заражения - при переливании зараженной крови и внутриутробный, когда больная малярией женщина заражает своего будущего ребенка. Попавшие, в организм человека во время укуса малярийных комаров паразиты, циркулируют в крови, а затем заносятся в печень, в клетках которой и развиваются.

Инкубационный (скрытый) период развития паразитов колеблется от семи дней до трех лет. Такая амплитуда зависит от вида малярии, при тропической малярии инкубационный период короткий. Болезнь начинается с симптомов общей интоксикации (слабость, разбитость, сильная головная боль, познабливание). Затем наступают повторяющиеся приступы лихорадки, температура тела поднимается до 40 градусов и выше, держится несколько часов и сопровождается ознобом и сильным потоотделением в конце приступа. Если отмечается четкое повторение таких приступов через определенное время – ежедневно (через день или через два дня), следует подумать о возможном заболевании малярией и незамедлительно обратиться за медицинской помощью.

Тропическая малярия - наиболее тяжелая форма малярии. Инкубационный период колеблется от 8 до 16 дней. За 3-4 дня до развития клинических симптомов могут отмечаться головная боль, утомляемость, тошнота, снижение аппетита. Начальные проявления характеризуются выраженным ознобом, чувством жара, сильной головной болью. В ряде случаев приступы малярии наступают без озноба. Лихорадка в начале заболевания может быть постоянной без выраженных приступов, что затрудняет диагностику. При поздней диагностике и задержке с лечением тропическая малярия может принять «злокачественное течение». Особенно увеличивается риск развития «злокачественной» малярии при задержке с лечением более 6 дней от начала болезни. Летальность при тропической малярии колеблется от 10 до 40% в зависимости от времени начала лечения, правильного подбора противомалярийных препаратов и оснащенности клиники. Дети, беременные женщины и не иммунные взрослые более подвержены развитию тяжелой тропической малярии. Церебральная малярия - наиболее частое осложнение тропической малярии, при этом характерны судороги, ригидность, кровоизлияния в сетчатку.

Паразиты малярии находятся в крови больного человека и могут быть обнаружены только при исследовании крови под микроскопом. Лечение этой опасной болезни осуществляется с учетом вида возбудителя и его чувствительности к химиопрепаратам.

С целью профилактики малярии необходимо заблаговременно до выезда в эндемичные по малярии страны Африки, Юго- Восточной Азии, Южной Америки начать прием противомалярийных препаратов.

Желтая лихорадка – встречается в двух видах – джунглевая (лесная) и городская.

Желтая лихорадка — это острое вирусное заболевание, передающееся комарами и характеризующееся тяжелыми изменениями со стороны крови, высокой температурой тела, поражением печени и почек.

Эндемичными по желтой лихорадке являются территории 32 стран Африки и 12 стран Южной Америки (Ангола, Бенин, Буркина-Фасо, Бурунди, Габон, Гамбия, Гана, Гвинея, Гвинея-Бисау, Демократическая республика Конго, Камерун, Кения, Конго, Кот-д’Ивуар, Либерия, Мавритания, Мали, Нигер, Нигерия, Руанда, Сан-Томе и Принсипи, Сенегал, Сомали, Судан, Сьерра-Леоне, Танзания, Того, Уганда, Центрально-Африканская республика, Чад, Экваториальная Гвинея и Эфиопия; Боливия, Бразилия, Венесуэла, Гайана, Гвиана Французская, Колумбия, Панама, Перу, Сент-Винсент и Гренадины, Суринам, Тринидад и Тобаго, и Эквадор.

Возбудитель инфекции – вирус рода Fflaviviridae. Вирус погибает при нагревании до 60 °C, под воздействием ультрафиолетовых лучей, эфира, хлорсодержащих препаратов и при воздействии обычных дезинфекционных средств.

Источники инфекции:

В джунглях резервуаром вируса являются обезьяны, между которыми циркулирует вирус и от которых может комарами (рода Aedes – в Африке и Haemagosus в Южной Америке) передаваться человеку.

В городских условиях комары передают вирус от человека человеку.

Клиническая картина заболевания:

Инкубационный период продолжается от 3 до 7 дней.

Течение болезни может быть легким и тяжелым.

Легкие случаи обычно протекают от 1 до 3 дней. Течение таких случаев практически бессимптомно. Отмечается желтуха, которая прогрессирует по мере развития болезни.

В тяжелых и среднетяжелых случаях отмечается острое начало, лихорадка до 39-41^оС, головная боль, боль в спине, слабость, тошнота, рвота. Начало желтой лихорадки напоминает лихорадку Денге. По мере прогрессирования болезни резко нарастает слабость, развивается почечная и печеночная недостаточность. Возможно развитие геморрагического синдрома: носовые кровотечения, рвота с кровью. Эти формы заболевания длятся от 1 до 2 недель.

При молниеносно протекающем течении болезни больной умирает через 3—4 дня.

У перенесших заболевание людей возникает пожизненный иммунитет.

Осложнения желтой лихорадки:

• миокардит;

• пневмония;

• гангрена конечностей, мягких тканей;

• сепсис (в случае присоединения вторичной инфекции).

На сегодняшний день единственная вакцина, которая рекомендована Международными правилами здравоохранения (International Health Regulations) – это вакцина от желтой лихорадки. Проводить вакцинацию необходимо всем въезжающим в регионы, где имеется риск распространения желтой лихорадки, и выезжающим из них.

Вакцина содержит ослабленный вирус, считается одной из самых безопасных и высокоэффективных вакцин.

Вакцинация проводится за 10 дней до въезда в эндемический очаг. Длительность поствакцинального иммунитета не более 10 лет. Соответственно, ревакцинацию проводят каждые 10 лет.

Вакцина противопоказана:

• детям в возрасте до 9 месяцев при регулярной иммунизации (или до 6 месяцев во время эпидемии);

• беременным женщинам;

• лицам с тяжёлой аллергией на яичный белок;

• лицам с тяжёлым иммунодефицитом в результате симптоматических ВИЧ/СПИДа или других причин, или при наличии заболеваний вилочковой железы.

Больной является источником заражения даже при лёгких формах заболевания и должен быть абсолютно защищен от укусов комаров. С этой целью вокруг постели больного устанавливают противомоскитные сетки, металлические или марлевые. Изоляция больного необходима на протяжении первых 4 дней, так как позже этого срока он уже не является источником заражения комаров.

ЛИХОРАДКИ ЭБОЛА, ЛАССА, МАРБУРГ

 Лихорадка Эбола регистрировалась в Уганде, Габоне и Республике Конго, Южном Судане,Конго.                                                                                                                

Лихорадка Марбург регистрировалась в Демократической республике Конго, Анголе, Уганде.                                                                                                                                         

Лихорадка Ласса в Сьерра-Леоне.

Источниками возбудителей заболевания являются животные, грызуны и больные люди.

Данные лихорадки относятся к тяжелым вирусным заболеваниям с почти одинаковой клинической картиной, характеризующейся высокой температурой, геморрагической сыпью, кровотечениями из носа, десен, появлением крови в стуле и рвотных массах, головными болями, общей слабостью, болями в грудной клетке и желудке.

Инкубационный период при всех лихорадках составляет от 3 до 17 дней.

Брюшной тиф - поражает в первую очередь кишечник, а после распространяется на селезенку, желчный пузырь и печень. Инфекция передается через воду и еду, в которых содержатся возбудители. В первую неделю заболевания пациент чувствует сильную головную боль, температура тела повышается, появляется кашель и озноб, боли в животе, запоры и слабость, пропадает аппетит. На второй и третьей неделе заболевания отмечается высокая температура, понос, резкое снижение веса, сыпь в районе живота и груди, а живот увеличивается в размере. Если брюшной тиф не начать лечить вовремя, он может привести к внутреннему кровотечению, пневмонии, перитониту, почечной недостаточности, прободению стенки кишки. Чтобы не заболеть брюшным тифом во время путешествия, необходимо все продукты тщательно мыть, а воду употреблять только бутилированную.

Рекомендуется провести вакцинацию против брюшного тифа за 2 недели перед поездкой в Индию, Таиланд, Таджикистан, Узбекистан и другие страны Средней и Юго-Восточной Азии. Невосприимчивость к инфекции сохраняется в течение 3х лет.

Гепатит А – это острая инфекционная болезнь, при которой единственным источником вируса является больной гепатитом А. Продолжительность инкубационного периода колеблется от 7 до 50 дней, чаще составляя 35 дней. Передача гепатита А осуществляется преимущественно водным, пищевым и контактным путями. Болезнь проявляется в типичных случаях общим недомоганием, повышенной утомляемостью, отсутствием аппетита, тошнотой, рвотой, желтушностью склер и кожных покровов, темной мочой, обесцвеченным стулом. 
Наиболее эффективной мерой профилактики гепатита А является вакцинация. К мерам неспецифической относят соблюдение правил личной гигиены, употребление безопасных в эпидемическом отношении пищевых продуктов и воды.

Холера - возбудителем холеры является холерный вибрион (открытый немецким учёным Р. Кохом в 1884 году), имеет форму изогнутой подвижной палочки (запятой).

Случаи заболеваний холерой регистрируются ежегодно в странах Азии и Юго-Восточной Азии: в Индии, Иране, Китае, Малайзии, Вьетнаме, Сингапуре и Филиппинах.

В странах Европы, США, Австралии и Океании регистрируются завозные случаи холеры.

В Африке больные холерой регистрируются ежегодно в Бенине, Бурунди, Гане, Демократической республике Конго, Камеруне, Либерии, Малави, Мозамбике, Нигере, Нигерии, Танзании, Того, Уганде.

Ежегодно, во всем мире происходит от 1,3 до 4 миллионов случаев заражения холерой.

Единственный источник инфекции человек, больной холерой. Во время болезни он выделяет с испражнениями и рвотными массами, а также иногда с мочой возбудитель холеры, во внешнюю среду. Заражение происходит только через рот при употреблении воды и пищевых продуктов, загрязнённых выделениями, содержащими вибрионы, в том числе при употреблении овощей, которые выращиваются на полях и огородах, удобряемых необеззараженными сточными водами. Реки, пруды могут быть заражены водами канализационных стоков. Колодцы инфицируются при попадании в них дождевой воды, смывающей испражнения с почвы. Из водоёмов возбудители холеры попадают в организм человека с питьевой водой, при заглатывании воды во время купания, через посуду, вымытую сырой водой. Пищевые продукты могут быть заражены вибрионами холеры при использовании уже инфицированного сырья или, когда в приготовлении пищи участвуют больные лёгкими формами холеры или вибриононосители.

Особенно легко происходит заражение через продукты, которые не подвергались тепловой обработке, салаты, фрукты, молоко. Заражение возможно и через загрязнённые предметы, особенно бельё и предметы обихода больного, а также грязные руки. В загрязнении пищевых продуктов холерными вибрионами большую роль играют мухи, переносящие их с выделений больного.

Типичной формой холеры является «альгидная» (от лат. algidus – холодный). Начинается заболевание после инкубационного (скрытого) периода, длящегося 2-3 дня с таких характерных явлений как частый и обильный понос, рвота, понижение температуры тела до 35-34° и общая интоксикация организма – судороги, затемнение сознания, одышка, ослабление сердечной деятельности и т.п. Стул частый (до нескольких десятков раз в сутки) приобретает вид рисового отвара или мясных помоев. При бактериологическом исследовании испражнений в них обнаруживают слущивающиеся со стенок кишечника клетки и огромное количество холерных вибрионов. В связи с резким обезвоживанием организма больной холерой имеет характерный вид: черты лица заостряются, глаза вваливаются, кожа приобретает синюшный оттенок, покрывается липким потом, и теряет эластичность. В таком состоянии больной находится несколько суток, после чего начинается выздоровление. Понос и рвота ослабевают и исчезают, стул приобретает нормальный вид, появляется аппетит и т.д.

Однако возможны как более лёгкие, так и более тяжёлые формы, например, «молниеносная» холера или холера «сухая». В этом случае организм просто не выдерживает и погибает от повышенной интоксикации (избытка яда и токсинов, выделяемых вибрионом). «Молниеносная» и «сухая» холера протекают без поноса и рвоты, характеризуются тяжёлым бессознательным состоянием, судорогами. Смерть наступает в течение нескольких часов. Особую опасность для окружающих представляют больные стёртой формой холеры, у которых заболевание может диагностироваться с большим опозданием или не диагностироваться вообще.

Такой человек, также, как и здоровый носитель, может длительное время распространять вокруг себя инфекцию, и выявить его бывает крайне сложно. Так, если кто-то рядом заболел, а вы связываете свой жидкий стул и плохое самочувствие со съеденным вчера несвежим творогом, остерегайтесь – может быть, ваше недомогание есть признак холеры? Ведь по статистике, фактически 30% носителей холеры болеют ею в форме лёгкой диареи. Перенесённое заболевание холерой оставляет иммунитет.

Особое значение среди мер профилактики заражения холерой имеют личная гигиена и обеззараживание воды и обработки пищевых продуктов, что может быть достигнуто кипячением воды и хорошей проваркой пищевых продуктов. Во внешней среде возбудитель холеры малоустойчив, но в некоторых средах может оставаться живым длительное время. Так, например, если в молоке и молочных продуктах он остаётся жизнеспособным до 14 дней, то в открытых водоёмах, загрязнённых сточными водами, до нескольких месяцев, а во льду может даже перезимовать.

Поэтому помимо тщательного мытья рук с мылом перед едой, а также овощей и фруктов, рекомендуется перед употреблением опускать их в кипячёную воду, слегка подкисленную уксусом или лимонной кислотой.

ЧУМА

Чума – природно-очаговая инфекция, которой болеют люди и животные, переносчиками являются блохи, паразитирующие на грызунах и других животных.

Заболевания людей чумой регистрировались в 25 странах мира. Наиболее пораженными странами Африки являются Демократическая республика Конго, Индия, Мадагаскар, Мозамбик, Уганда и Танзания.

В Центральной Азии – Казахстан, Туркменистан, Узбекистан и Монголия. В Китае очаги чумы распространены в 19 провинциях.

На Американском континенте постоянно действующие природные очаги чумы существуют в Бразилии, Боливии, Перу, Эквадоре и Соединенных Штатах Америки.

Заражение чумой происходит при укусах инфицированными блохами, контакте с больными животными и грызунами, а также воздушно-капельным путем при общении с больным легочной чумой.

Время, которое проходит с момента попадания возбудителя чумы в организм человека до появления первых симптомов заболевания, составляет от нескольких часов до 6 дней.

Заболевание начинается с высокой температуры, сильного озноба, головной боли, увеличения лимфоузлов и кашля с кровью.

При появлении указанных признаков заболевания необходимо немедленно обратиться к врачу.

Основные меры личной профилактики при всех вышеперечисленных инфекциях:

• Соблюдать правила личной гигиены: тщательно мыть руки перед приемом и раздачей пищи, после посещения туалета, улицы

• Следить за чистотой рук у детей, научить их соблюдать правила личной гигиены

• Употреблять для питья кипяченую или бутилированную воду, не пользоваться льдом для напитков

• Выбирать продукты с соблюдением сроков годности и условиями хранения

• Следить за сроками годности продуктов

• Тщательно мыть овощи и фрукты перед употреблением под проточной, а для детей - кипяченой водой

• Проводить тщательную термическую обработку продуктов

• Употреблять пищу желательно сразу после её приготовления

• Готовые продукты хранить на холоде, оберегая их от мух. Не оставлять готовые продукты при комнатной температуре более чем на 2 часа

• Используйте репелленты находясь в тропической местности

• Правильно хранить продукты в холодильнике: не допускать контакта между сырыми и готовыми продуктами (хранить в разной посуде)

• Содержать кухню в чистоте

• Не скапливать мусор

• Выезжая на отдых, необходимо брать с собой запас чистой питьевой воды. Не употреблять воду из открытых источников

• Купаться только в специально отведенных для этой цели местах. При купании в водоемах и бассейнах не допускать попадания воды в рот.

Права туриста при задержке рейса

Задержка или отмена авиарейса

 Общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов (Утверждены Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82) предусмотрена такая ситуация (п. 99). При задержке или отмене рейса перевозчик обязан без взимания дополнительной платы организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

• предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

• два телефонных звонка и два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;

• обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;

• обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;

• размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время;

• доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

Также пассажир вправе рассчитывать на возврат денег по билетам, но не во всех случаях. Дело в том, что можно купить билеты подешевле по невозвратным и подороже по возвратным тарифам. В первом случае нельзя получить всю уплаченную за них сумму, если вы откажетесь от авиаперелета. Во втором случае возврат денег возможен, но при соблюдении определенных условий. Если пассажир уведомил авиаперевозчика об отказе от перелета более чем за 24 часа до окончания регистрации на рейс - возвращаются все денежные средства, кроме расходов, фактически понесенных авиаперевозчиком. Более поздние сроки сдачи билета, но до окончания регистрации позволяют рассчитывать на возврат денег за вычетом неустойки в размере 25% от уплаченной суммы и расходов, фактически понесенных авиаперевозчиком. И наконец, если пассажир уведомил авиаперевозчика об отказе от перелета после окончания регистрации на рейс - деньги не возвращаются. Где об этом сказано? В п. 1 ст. 108 ВК РФ.

Пассажир может получить обратно денежные средства за авиабилеты по любому тарифу, если отказ от перелета вызван его болезнью либо болезнью или смертью членов его семьи, близких родственников, с которыми он собирался лететь (п. 2 ст. 108 ВК РФ). Для возврата денег требуется представить документы, подтверждающие причину отказа, а также уведомить авиаперевозчика об отказе до окончания регистрации на рейс. Пассажир также может вернуть денежные средства за авиабилеты в случае задержки отправления самолета и иных нарушений авиаперевозчиком федеральных авиационных правил. Пассажиры, нарушившие правила поведения на борту самолета и создавшие угрозу безопасности полета, жизни или здоровью других лиц, не могут рассчитывать на возврат денежных средств за авиабилеты (пп. 6 п. 1 ст. 107 ВК РФ). Итак, названы конкретные ситуации, когда могут быть возвращены деньги за билет. Для туристов, выступающих в роли пассажиров, градация возвратов в зависимости от вынужденного или добровольного отказа от перевозки не настолько информативна, как для работников турфирм и авиаперевозчиков.

Примечание. Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Задержка отправления или опоздание поезда

 Пожалуй, с задержкой поездов туристы сталкиваются чаще, чем с опозданием воздушных рейсов. Причины могут быть самые разные, как объективные, так и субъективные. Туристу, оказавшемуся в роли пассажира, нужно решить, что делать в такой неприятной ситуации. За ответом обратимся к нормативным документам. Один из них — это Устав железнодорожного транспорта (Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ), а другой - Правила оказания услуг пассажирам по перевозкам на железнодорожном транспорте (Утверждены Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 N 111) (далее - Правила перевозок на железнодорожном транспорте). Чем же полезны озвученные документы для пассажира?

Перевозчик обеспечивает предоставление пользователям услуг достоверной информации о своем наименовании и месте нахождения (юридическом адресе), месте нахождения подразделения перевозчика, уполномоченного принимать и рассматривать претензии, предъявляемые к нему, а также о времени отправления и прибытия поездов (времени прибытия на железнодорожную станцию назначения багажа) в наглядной и доступной форме (п. 6 Правил перевозок на железнодорожном транспорте). В частности, доведение до сведения пассажиров расписания движения пассажирских (в том числе пригородных) поездов обеспечивается перевозчиком с использованием настенных носителей информации, информационных стендов и справочников. Об изменениях в расписании движения поездов объявляется по громкой связи на железнодорожных станциях и вокзалах (п. 9 Правил перевозок на железнодорожном транспорте).
За задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере 3% стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда (за исключением перевозок в пригородном сообщении). При расчете штрафа задержка отправления или опоздания поезда менее чем на час не учитывается (п. 76 Правил перевозок на железнодорожном транспорте). Пассажир также вправе потребовать возмещения иных причиненных ему убытков в порядке, установленном законодательством.
Перевозчик может избежать ответственности, если докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникшей не по вине перевозчика, или иных не зависящих от перевозчика обстоятельств (ст. 110 Устава железнодорожного транспорта). То есть если задержка отправления поезда вызвана объективными причинами, которые перевозчик не может предвидеть.
Прежде чем предъявлять иск перевозчику, допустившему опоздание поезда или задержку его отправления, пассажир должен направить ему претензию. Отсутствие подтверждения направления в адрес перевозчика письменной претензии означает несоблюдение досудебного порядка разрешения конфликтной ситуации и при обращении в суд может послужить основанием для возвращения иска (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ).
К претензии в случае задержки отправления или опоздания поезда должны быть приложены проездные документы (билеты) (п. 71 Правил перевозок на железнодорожном транспорте). Утерянный или испорченный пассажиром проездной документ (билет) на поезд дальнего следования не возобновляется, если он не может быть восстановлен или идентифицирован перевозчиком. Претензии к перевозчикам в части штрафов могут быть предъявлены в течение 45 дней со дня возникновения случая задержки отправления или опоздания поезда. При этом перевозчик вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленного срока, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии (п. п. 68, 69 Правил перевозок на железнодорожном транспорте).
Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение 30 дней со дня получения претензии (ст. 124 Устава железнодорожного транспорта). При частичном удовлетворении или отклонении перевозчиком претензии заявителя в уведомлении перевозчика должно быть указано основание принятого им решения со ссылкой на соответствующее положение Устава железнодорожного транспорта. В таком случае представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю. Если исполнитель услуг отказывается удовлетворить требования в добровольном порядке, спор будет разрешаться в судебном порядке (ст. 11 ГК РФ). Таким образом, алгоритм действий пассажира стандартный. Без письменной претензии никто и ничего не признает, устные притязания не будут приняты во внимание перевозчиком на железнодорожном транспорте. Остается лишь разобраться, кому подавать письменную претензию. Если непосредственно на железнодорожном вокзале адресат не будет найден, то следует обратиться на горячую линию территориального управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту.

Туроператор приостановил деятельность

 В таком случае турагентствам следует готовиться к судебным искам по взысканию задолженности с туроператора, не исполнившего свои обязательства. А что делать туристу? Ростуризм выпустил памятку для тех, кто пострадал из-за туроператоров, приостановивших деятельность. В ней схематично описан алгоритм действий туриста.

Начнем с ситуации, когда турист за границей оказался жертвой неисполнения туроператором своих обязательств. Если из отеля не выселяют, то нужно проверить, оплачены ли обратные билеты, и если нет, то чиновники советуют купить новый билет самостоятельно, а затем по прибытии на Родину обратиться и подать в страховую компанию заявление с требованием о возмещении понесенных расходов. Надо полагать, что к туроператору, который приостановил деятельность из-за невозможности исполнения обязательств, обращаться бесполезно.
Все намного сложнее, если из отеля выселяют. Тогда у туриста два пути, чтобы не оказаться на улице: либо самому оплачивать проживание за счет собственных средств, либо оформить заявку на эвакуацию (на оказание экстренной помощи). Последнее можно сделать с помощью сайта "Турпомощь". На этом же сайте следует отслеживать информацию о вылете и сформированном рейсе от принимающего туристов оператора. Чиновники Ростуризма также рекомендуют посещать сайт собственного туроператора, который хотя и приостановил деятельность, но все же продолжает, что называется, быть на связи. Обновление и предоставление информации по туристам, оказавшимся заложниками просчетов туроператора, - не такая уж сложная обязанность. В любом случае туристам, которые понесли незапланированные расходы, связанные с возвращением на Родину, нужно сохранить все чеки и квитанции. В дальнейшем по прибытии счета следует предъявить к оплате либо прямому виновнику (туроператору), либо страховой компании, которая предоставила ему финансовое обеспечение. Что если и страховая компания признана банкротом? Есть союз страховщиков, представляющий собой саморегулируемую организацию. Она построена на принципах солидарной ответственности и располагает компенсационным фондом для выплат по долгам банкротов - страховых компаний, являющихся членами союза страховщиков.

Пожалуй, самые объемные рекомендации даны тем туристам, которые так и не отправились в путешествие. Хотя им не нужно ниоткуда выбираться, они смогут вернуть свои деньги исходя из того, что неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств туроператором является страховым случаем.
Страховщик обязан удовлетворить требование туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее 30 календарных дней после получения соответствующего требования с приложением (ст. 17.5 Закона об основах туристской деятельности в РФ):

• копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;

• копии договора о реализации туристского продукта;

• документов, подтверждающих реальный ущерб, понесенный туристом в результате ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору.

Страховщик не имеет права требовать представления иных документов, но проблемы могут возникнуть с подтверждающими реальный ущерб документами. Они четко не определены, но если поездка не состоялась, такими документами может служить платежная "первичка" (кассовый чек, бланк строгой отчетности (туристская путевка) и пр.). При этом выплата страхового возмещения не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и морального вреда в судебном порядке. Также можно обратиться в суд, если всем не хватит страхового обеспечения по договору о страховании ответственности туроператора за неисполнение своих договорных обязательств.

Экстренная помощь туристам

 Потребность в такой помощи возникает, когда отвечающий за путешествие туроператор не исполнил своих обязательств перед партнерами (поставщиками туристских услуг). Туристу в этом случае следует знать, что администрация отеля за рубежом не вправе насильно удерживать туриста либо его документы в случае неоплаты туроператором его размещения в отеле. Это является нарушением прав человека и стандартов международного гостиничного обслуживания, которые, к сожалению, непросто найти в открытом доступе. Более подробно права туриста с позиции международного права и законодательства страны его временного пребывания могут разъяснить в консульском учреждении РФ.

Также турист вправе самостоятельно оплатить свое пребывание в отеле, сохранив при этом все документы, подтверждающие его расходы. По возвращении домой данные документы будут основанием для предъявления требования о возмещении расходов с туроператора и страховой компании солидарно. Почему они должны такие требования удовлетворить? Потому что это расходы, которая понесла одна сторона договора вследствие неисполнения принятых на себя обязательств другой стороной. Кроме этого, выплата средств на компенсацию расходов, понесенных туристом в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания, включая размещение, предусмотрена ст. 17.1 Закона об основах туристской деятельности в РФ.
Если же нет денег или турист решил найти им другое применение, то он вправе потребовать обеспечения экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма. Помощь включает в себя все самое необходимое, начиная с оплаты счетов за временное размещение и проживание, покупки билетов на пассажирский транспорт, трансфер и заканчивая организацией питания туриста (с учетом физиологических норм питания человека), обеспечением неотложной медицинской и правовой помощи, а также хранения багажа. Все это предусмотрено Правилами оказания экстренной помощи туристам (Утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.02.2013 N 162). В них также сказано, что для получения экстренной помощи туристу нужно отправить специальное обращение. Решение об оказании туристу экстренной помощи (об отказе в ее оказании) принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения этого обращения. Если возникла угроза безопасности жизни и здоровья туристов, то заботиться о них уже будет не объединение туроператоров в сфере выездного туризма, а государство.

Расчеты по претензиям

 Порядок предъявления и исполнения претензионных требований между заказчиками и исполнителями услуг по реализации туристского продукта частично описан в ст. 10 Закона об основах туристской деятельности в РФ. В частности, претензии по качеству услуг предъявляются туроператору в течение 20 дней после окончания срока действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней. При наличии недостатков в оказываемых услугах рекомендуется собрать максимальное количество документов в подтверждение своих требований: фотографии, заявления с отметками об их принятии, акты, подписанные туристами и (или) представителями принимающей стороны. Согласитесь, не все туристы уделяют этому моменту внимание, а между тем доказательная база еще никому не помешала.

При расторжении договора о реализации туристского продукта по инициативе туриста возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ и условиями договора, которые не должны противоречить требованиям закона. При этом условия отказа от поездки являются существенными - они в обязательном порядке указываются в договоре о реализации туристского продукта. Об этом сказано в той же самой ст. 10 Закона об основах туристской деятельности в РФ.
Действующее законодательство предусматривает обязательное наличие финансового обеспечения у туроператора. В случае неисполнения им своих обязательств турист вправе обратиться к организации, предоставившей финансовое обеспечение (страховщику или гаранту), с требованием о выплате страхового возмещения. Сведения о финансовом обеспечении туроператора указываются в договоре о реализации туристского продукта, а также содержатся в открытом доступе на сайте Федерального агентства по туризму

 Туризму быть, но в каждой стране — в своё время.

Чтобы вы были в курсе принимаемых мер в разных государствах и регионах России, воспользуйтесь формой поиска на сайте: https://b2b.ostrovok.ru/blog/covid-pandemic-world-situation/, чтобы сразу перейти к информации об интересующей стране или регионе России

Телефоны для справок

Горячая линия для российских туристов в связи с временным закрытием аэропортов на юге России 8 800 200-34-11 Колл-центр: +7 (495) 870-29-21
Контактный e-mail для ФОИВ и организаций: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. По вопросам Программы субсидирования внутреннего туризма «Туристический кешбэк»: 
8 800 200-34-11 по условиям Программы
8 800 100-54-64 если не пришел возврат E-mail для обращений: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Официальный сайт Программы: мирпутешествий.рф 

Ростуризм запустил горячую линию для туристов. По номеру +7 (495) 018-64-11, с 9:00 до 21:00 можно обратиться за помощью и ответами на возникающие в связи с ограничением полетов вопросы. Звонок бесплатный.

Также, к помощи подключился Общероссийский народный фронт. Номер горячей линии ОНФ — 8-800-200-34-11, в голосовом меню необходимо нажать цифру «2».

На вопросы туристов ответят волонтеры в рамках общероссийской акции взаимопомощи #МыВместе. Звонок бесплатный. Время работы с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

«Ситуация с COVID-19 привела к ограничению полетов из России в Турцию и Танзанию. Мы понимаем, что часть россиян уже приобрели летние туры по этим направлениям. ОНФ и Ростуризм делают всё возможное, чтобы сориентировать людей, оказавшихся в непростой ситуации, поэтому было принято решение открыть дополнительную горячую линию.
На горячей линии туристы смогут узнать всю актуальную информацию и варианты действий, исходя из каждой конкретной ситуации. Также можно узнать телефоны горячих линий всех туроператоров, которые работают на временно закрытых направлениях, и контакты авиакомпаний и консульств, если вы – самостоятельный путешественник»



Отметим, что обменять путевку, купленную в Турцию или Танзанию, на поездку по России, как и по другим открытым странам, можно по согласованию туриста с туроператором.

Конец формы

ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ОТПРАВЛЯЮЩИХСЯ ЗА РУБЕЖ

1. Горячая линия для туристов за рубежом

+7 (495) 695-45-45 — бесплатная круглосуточная линия по вопросам, связанным с угрозами жизни, здоровью и безопасности 

2. Ситуационно-кризисный центр МИД России

+7 (495) 587-88-60 — дежурный телефон для туристов, которым нужна помощь в возвращении в Россию

3. Ассоциация «Турпомощь»

+7 (499) 678-12-03— помощь в экстренных ситуациях: при отмене тура или прекращении деятельности туроператора

4. Горячие линии регионов 

• Краснодарский край: 8 800 200 60 90

• Ставропольский край: 8 800 200 10 80

• Республика Крым: 8 800 511 80 18

• Ростовская область: 8 804 333 32 31

• Севастополь: 8 978 907 96 70, 8 800 301 82 38

5. Горячая линия Ростуризма 

• Телефон: 8 800 200 34 11

6. Горячая Линия РЖД 

• РЖД: 8 800 775 00 00

• РЖД Единый билет 8 800 600 10 06

7. Горячая линия Минтранс 

• Минтранс России: +7 499 495 00 09

8. Горячая линия МИД 

• Ситуационный центр: +7 495 695 45 45

9. Горячие линии аэропортов 

• Сочи: 8 800 301 19 91

• Анапа (Витязево): 8 800 301 19 91

• Краснодар (Пашковский): 8 800 301 19 91

• Геленджик: +7 861 419 90 09

• Симферополь: +7 365 259 55 45

• Ростов-на-Дону (Платов): +7 863 333 49 99

10. Приложение «Зарубежный помощник»

iOS, Android, Windows
Бесплатное приложение МИД России для путешествующих за рубеж. 

В нем можно:
— составить маршрут по интересным городам и достопримечательностям;
— получить чек-лист для подготовки к поездке;
— прочитать справочную информацию о странах (визовый режим, общие сведения);
— узнать свежие новости о событиях в интересующей вас стране.

А в случае чрезвычайной ситуации:
— бесплатно связаться с ситуационно-кризисным центром МИД РФ;
— узнать правила поведения при ЧП (что делать при утере паспорта, стихийном бедствии и т.д).

Также в приложении можно зарегистрировать свою поездку в МИД (подстраховка в случае экстренной ситуации) и заранее выбрать список важных контактов — им придут оповещения в случае ЧП.

11. Справочно-консультационный кризисный центр МИД

На портале sos.midhelp.ru можно найти полезную для туристов информацию. Например, как проверить срока действия паспорта до памятки по оформлению страхового медицинского полиса.

12. Госуслуги

На Госуслугах опубликованы полезные советы для подготовки к путешествию. Еще у портала есть мобильное приложение (iOS, Android, AppGallery) — через него можно оформить загранпаспорт.

13. Роспотребнадзор

На сайте публикуют советы и рекомендации, которые помогут в разных ситуациях: куда обратиться при укусе клеща, как правильно носить маску и какие анализы нужно сдать, если вы недавно были за рубежом.

 Аэропорты на юге страны приостановили работу, а самолётам гражданской авиации стало нужно облетать Украину и юг России. Позже приостановили судоходство в Азовском море и закрыли в Крыму все пункты пропуска на границе с Украиной.

Из-за большого количества отменённых рейсов РЖД стали назначать дополнительные поезда, чтобы вывезти людей. Из аэропорта Сочи сделали транспортный хаб для сообщения с югом РФ. Росавиация посоветовала гражданам, находящимся за границей, попытаться самостоятельно добраться домой, пока решается вопрос с вывозными рейсами.

Пассажирам отменённых рейсов авиакомпании предложили возврат стоимости билетов. В качестве альтернативы ещё можно перенести полёт или выбрать другое открытое направление – это в зависимости от правил авиакомпании.

Евросоюз стал вводить против России санкции. Среди первых – закрытие для российских авиакомпаний своего воздушного пространства. Так поступили все европейские страны (кроме Сербии) и некоторые другие, в том числе США. В качестве ответной меры РФ закрыла небо для 36 стран. Дальше началась приостановка в выдаче виз россиянам. Япония, Латвия, Литва, Польша и Чехия перестали выдавать визы, консульства некоторых стран прекратили свою работу в России.

Одновременно с этим в отношении России стали вводить экономически санкции. В частности, Евросоюз запретил продажу российским авиакомпаниям самолётов, запчастей и оборудования, а в Стамбуле даже арестовали три Boeing 737 у авиакомпании «Победа».

Временно не работают аэропорты в городах: Геленджик, Симферополь, Элиста, Анапа (Витязево), Краснодар (Пашковский), Брянск, Белгород, Курск (Восточный), Липецк, Воронеж (Чертовицкое), Ростов-на-Дону (Платов).

Если вам нужно вернуться домой в эти города, имеет смысл смотреть железнодорожные билеты и автобусные билеты. Железнодорожные билеты сейчас нарасхват, если вы планируете поездку — нужно действовать довольно оперативно. РЖД организуют дополнительные поезда из Адлера, Анапы, Новороссийска и других южных городов России для вывоза граждан. Цены зафиксированы, чтобы не допустить повышения стоимости из-за резко увеличившегося спроса.

Что делать, если вы остались заграницей и не можете вернуться домой?

Вывоз российских граждан из Европы делают совместно Росавиация, МИД, Ростуризм. Графика вывозных рейсов пока нет, он формируется по выяснению, сколько человек «застряло» и где конкретно. Если вы ещё не сообщили о себе в МИД, это стоит сделать.

• Горячая линия МИД +7-495-695-45-45.

• Почта Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (ФИО, место, контактные данные и описание вопроса).

• Приложение МИД: для iPhone, для Android.

Списки формируются на основании этих заявок.

Возвраты авиабилетов на отменённые рейсы

Сроки вынужденных возвратов сейчас до 30 дней: это зависит от рассмотрения заявления авиакомпанией в порядке очереди. Более ранние рейсы обрабатываются быстрее. По опыту пандемии, некоторые авиакомпании, возможно, будут возвращать средства дольше.

Как правильно возвращать авиабилет, если вы не хотите лететь?

Здесь возможны две ситуации:

1. Ваш рейс будет отменён, но об этом ещё нет информации.

2. Вы просто не хотите лететь несмотря на то, что у вас есть билет и рейс, вроде бы, будет совершён.

Разница в том, добровольный вы будете делать возврат или вынужденный. Добровольный — это когда рейс не отменён, а вы решили сами. Вынужденный возврат — это когда авиакомпания не может вас перевезти. При вынужденном должны возвращать все деньги или ваучер на сумму билета. При добровольном — могут вернуть куда меньше. В ситуации, когда рейс должен быть отменён, например, потому что аэропорт закрыт, но информации об этом ещё нет — лучше ждать вынужденного.

Итого общий принцип: если вы знаете, что рейса не будет по логике (аэропорт закрыт, а в расписании рейс есть) — ждите уведомление авиакомпании и делайте вынужденный возврат. Но если вдруг так случится, что рейс не отменят — надо будет лететь или вы потеряете билет. Если же вы просто не хотите лететь, а рейс должен быть — это добровольный возврат, и его лучше делать как можно раньше.

Если вы не знаете, будет отмена или нет, стоит прочитать новости про закрытие аэропортов, мониторить табло аэропорта (в том числе на сайте аэропорта), а потом взвесить полученную информацию. Поскольку сейчас сложно предсказать развитие ситуации, в первую очередь непонятно будет с билетами с отправлением в марте.

Что с невозвратными билетами?

Выкидывать невозвратные билеты не надо, они в ситуации вынужденного возврата по отмене рейса тоже компенсируются.

 Другие вопросы по поездкам

Нужен ли QR-код для покупки билета внутри страны?

Нет. В декабре 2021 года законопроект был снят с рассмотрения.

Можно ли ехать, если я не привит?

Да, можно. Сертификат о вакцинации или ПЦР-тест не требуются для полёта на самолёте или поездки на поезде между регионами России.

Они могут потребоваться в конкретном регионе для внутренних рейсов или в стране прибытия для прохождения границы.

с 14 июня сняты все эпидемиологические ограничения на въезд для иностранцев, которые прибыли в страну воздушным и морским транспортом.

Помимо этого, оперативный штаб принял решение о возобновлении с 14 июня железнодорожного сообщения по маршрутам Ташкент–Самара и Ташкент–Волгоград с частотой один раз в неделю на каждом маршруте. Ограничения на въезд граждан Узбекистана в РФ железнодорожным транспортом также будут сняты.

28 мая заместитель председателя комитета Госдумы по охране здоровья, кандидат медицинских наук Татьяна Соломатина предположила, что очередной всплеск заболеваемости COVID-19, который наблюдается в европейских странах, может дойти и до России. Она напомнила, что вирус мутирует, поэтому вакцина, которую ставили год назад, в какой-то степени защищает, но лучше обновить ее.

В Минздраве отмечали, что ситуация с распространением коронавируса в РФ стабильная, число заболевших снижается.

В РФ продолжается кампания по вакцинации. Россиян прививают бесплатно. В стране зарегистрировано семь препаратов от коронавируса: первая в мире вакцина от COVID-19 «Спутник V», «Спутник Лайт», «Спутник М», «ЭпиВакКорона», «ЭпиВакКорона-Н», «КовиВак» и «Конвасэл».

Вся актуальная информация по ситуации с коронавирусом доступна на сайтах стопкоронавирус.рф и доступвсем.рф, а также по хештегу #МыВместе. Телефон горячей линии по вопросам коронавируса: 8 (800) 2000-112.

• < Назад
• Вперёд >